商店退換貨政策

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退款政策

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期（含假日）。如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，並提供以下資料：

• 姓名
• 訂單編號
• 連絡電話
• 退換貨商品名稱
• 退換貨原因及照片

客服人員收到後將協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

官方 LINE 客服：
客服專線：0800-898-128

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

• 超過七天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞（如：污損、損毀、磨損、刮傷、髒污等）。
• 外包裝紙盒輕微摺痕、運送造成罐頭凹陷，不影響商品品質。
• 退貨商品包裝破損、發票或配件不齊。
• 惡意或大量退貨行為。
• 因個人因素申請退貨、退費者，若再度訂購相同商品，將無法再次申請退貨或退費。

退貨流程

1. 聯絡客服人員
2. 確認可換貨
3. 準備完整商品及發票
4. 提供收件時間與聯絡資訊、地址
5. 由我方委託之物流進行回收

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，款項將刷退至原付款信用卡帳號。
貨到付款者：確認退貨成功後，退款將轉帳至您提供的銀行帳戶。